Atención y servicios a la ciudadanía

Tenga en cuenta

Petición o derechos de petición: A través de este mecanismo se puede solicitar información o realizar reclamaciones a la Alcaldía de Tocancipá, por razones de interés general o interés particular, para obtener pronta resolución de las mismas.

Quejas: Insatisfacción con la conducta o la acción de los servidores públicos o particulares que llevan a cabo un servicio público o por la deficiencia en la atención prestada.

Reclamos: Insatisfacción por la prestación de un servicio deficiente, retraso, desatención o deficiencia en los servicios prestados por la Alcaldía de Tocancipá.

Sugerencia: Recomendación o propuesta de los ciudadanos para el mejoramiento de los servicios, funciones, metas y objetivos de la Alcaldía de Tocancipá.

Denuncia: Exponer una situación que puede ser ilícita, ya sea por actos de corrupción o conflictos de intereses.